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Comment FAYAT a développé son portefeuille client grâce à la digitalisation

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Comment FAYAT a développé son portefeuille client grâce à la digitalisation

L’Urbaine de Travaux est une entreprise présente à Paris et sur toute l’île de France avec 700 personnes pour un chiffre d’affaires de près de 200 millions d’euros. Son activité se concentre sur deux pôles : bâtiment et travaux publics. Elle intervient ainsi sur tous les réseaux (eau potable, assainissement…), le génie civil et le nettoyage de graffitis. Cette dernière activité mobilise environ 140 personnes et réalise 25 millions de chiffre d’affaires.

L’Urbaine de Travaux fait partie du Groupe Fayat, quatrième grand groupe français de BTP en France. Ce groupe emploie environ 21 000 personnes et génère 4 milliards d’euros de chiffre d’affaires. Il opère dans les domaines de l’industrie, du BTP, du génie civil, du bâtiment. 

Plusieurs problématiques, une seule solution !

Comme problématiques, cette entreprise éprouvait un besoin de suivi quantitatif de toutes les informations qui remontent de ses chantiers en temps réel. Ces informations serviraient à dresser des statistiques qui lui permettraient de redéfinir ses orientations en fonction de ces résultats.

A ces insuffisances, Fayat y a répondu avec Daxium, une solution proposée par Falcon.  Un appel d’offre obtenu pour enlèvement de graffitis sur 5 ans dans la ville de Paris lui imposait, en effet, la prise de photos avant et après le nettoyage pour des statistiques et des rapports à communiquer aux autorités de la ville. 

Aujourd’hui, cette société de BTP a adopté cette solution qu’elle utilise notamment pour l’enlèvement de graffitis dans la ville de Paris, mais aussi, pour d’autres clients. Mise à jour régulièrement, la solution permet à cette entreprise de s’adapter aux demandes et aux contraintes de ses clients. L’application lui a également permis de développer une autre application métier dédiée à l’ensemble de son activité. Cette dernière lui permet de rentrer des informations dès le démarrage des chantiers à travers des formulaires disponibles sur l’application.

Plus de productivité, plus de sérénité et plus de clients !

Avec cette solution, les équipes terrain de Fayat n’ont plus besoin de revenir au siège. L’entreprise a donc gagné une meilleure productivité sur ses chantiers. De plus, les informations qu’elle a recueillies sont stockées en toute sécurité et peuvent être utilisées à tout moment. Cette méthode de travail a apporté une grande sérénité et a aussi permis à Fayat de décrocher d’autres types de marchés dans d’autres communes.