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Le suivi de vos équipes mobiles n’a jamais été aussi simple !

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Cas client

Le suivi de vos équipes mobiles n’a jamais été aussi simple !

La plupart des entreprises ont aujourd’hui des équipes mobiles, dont l’essentiel du travail se passe hors de leurs locaux. Que ce soit des commerciaux, ou des techniciens de maintenance, ces employés itinérants ont besoin d’être suivis et managés à distance. Il existe des applications métiers, disponibles sur tablettes, qui permettent au superviseur d’affecter les tâches à chaque employé. Grâce à ces applications, chacun d’eux peut remplir en direct ses rapports de visite de façon digitale, tout en étant géolocalisé.

Les avantages de la digitalisation du suivi de vos équipes mobiles. 

 Vos équipes travaillant loin de vos locaux sont toutes aussi importantes que celles qui se trouvent à l’intérieur. Seulement, il est plus difficile de leur assurer un bon suivi. Si le souci de votre entreprise est de pallier ces insuffisances, elle gagnerait à opter pour la digitalisation de ses services. Le digital offre en effet des bénéfices intéressants pouvant vous permettre de tirer le meilleur de vos équipes mobiles.

1- Gagner du temps

En l’absence de suivi, il est difficile de savoir ce que font effectivement vos équipes. Digitaliser permet au superviseur de s’informer en temps réel des résultats des visites. Il peut aussi s’imprégner de ce que fait chacun à son poste, sans bouger de son fauteuil. Vos équipes mobiles et vos superviseurs réalisent ainsi un gain de temps énorme. Ils peuvent le mettre à profit pour réaliser d’autres tâches.

2- Gagner en efficacité 

Notre solution de géolocalisation vous permet de localiser vos équipes mobiles partout où elles se trouvent. Vous suivez tous leurs mouvements en temps réel. De ce fait, elles sont plus enclines à travailler et à redoubler d’ardeur. Cela contribue à les rendre plus productives. Vous le constatez, opter pour nos produits vous est bénéfique à plus d’un titre.

3- Améliorer le service client et le SAV 

La rédaction des rapports de visites ou de travail est chronophage. Elle est l’une des tâches les plus redoutées par les équipes en raison de nombreux paramètres: disponibilité, temps, endroit adéquat… Grâce à nos solutions digitales, ce travail ne nécessitera que quelques minutes. Sa transmission peut également se faire à partir d’un smartphone ou d’un autre appareil au superviseur ou au client. Dans une autre configuration, il aurait fallu parcourir toute la ville, braver les embouteillages incessants pour avoir des résultats, souvent en deçà de vos attentes.

 L’amélioration des relations avec vos clients se traduit également par la prise en compte rapide de leurs besoins. Une photo et quelques informations renseignées dans un site ou un logiciel peuvent suffire au à solutionner un problème. Ce, sans le moindre déplacement du service après vente (SAV), ou de l’équipe de maintenance.

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Des solutions pour tous les secteurs d’activités

Chez Falcon, la sécurité n’a pas de limites. Nos offres ultra-digitalisées nous permettent d’intervenir dans votre entreprise, comme dans une autre, quels que soient les secteurs d’activités dans lesquels vous exercez. BTP, mine, banque, distribution, logistiques, services, etc… nous avons les bonnes applications métiers et les terminaux android adaptés (solides et verrouillés pour une utilisation uniquement professionnelle) qu’il vous faut. 

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